[Siparişlerimin kargoya veriliş süresi kaç gündür?]{Yurt içi siparişleriniz PTT ile siparişten sonra 0-2 iş günü içinde ulaştırılır, tedarik süreci olan ürünlerde süre değişebilir, kargolandığında takip bilgileri e-posta ile gönderilir.}

[Siparişim kaç günde elime ulaşır?]{Kargo çıkışı 1-2 iş günü içinde yapılır, tedarik sürecine bağlı olarak bayramlar ve özel günler sebebiyle 10 iş gününe kadar uzayabilir , kargo çıkışı sonrası bilgilendirme yapılır.}

[Kargo ücreti ne kadar?]{Kargo ücreti sepet ve ödeme ekranında görüntülenir, ödemeler kredi kartı ve banka kartı ile yapılabilir.}

[Kargom nerede?]{Kargonuzu e-posta ile gönderilen gönderi kodu ile takip edebilirsiniz.}

[Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?]{Yurtiçi ve yurtdışı gönderiler PTT ile yapılmaktadır.}

[Ürünümü iade etmek istiyorum, iade şartları nelerdir?]{Cayma hakkı 15 gün, kusurlu ürünlerde 30 gündür, yurtdışı iadelerde kargo müşteriye aittir, kusurlu ürünlerde firmaya aittir, Kullanım sonrası ürünler hijyen nedeniyle iade kabul edilmez, ürün faturası ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir, sadece ürün bedeli iade edilir.}

[İade yapmak istiyorum, kargo ücreti öder miyim?]{Yurtdışı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.}

[Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapabilirim?]{Sipariş kargoya verilmeden iptal edilebilir, müşteri hizmetleri 0505 221 83 61.}

[İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?]{İadeniz 3 iş günü içerisinde yapılır. İade banka sürecine bağlı olarak en geç 10 iş günü içinde karta veya IBAN'a yansır, süre bankaya bağlıdır.}

[Siparişimi iptal ettim kargo ücretimi geri alabilir miyim?]{Sadece ürün bedeli iade edilir, kargo ücreti iade edilmez.}

[Siparişimin iptal ve iadesinde indirim kuponuma ne olur?]{Firma hatalarında kupon yeniden tanımlanır, cayma hakkı kullanılırsa tekrar verilmez.}

[Siparişimdeki hediye ürünü iade edebilir miyim?]{Hediye ürünler iade edilemez.}

[Kredi kartıma iadem taksit ile yapılıyor ne yapabilirim?]{İade tutarı taksit sayısına bölünerek her ay karta yansıtılır, bu süreç banka tarafından belirlenir.}